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Obblighi di trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti tramite siti internet
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| Delibera ARERA 31 ottobre 2019 444/2019/R/rif, art.3 |
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| a) ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani |
| ASIA BENEVENTO SPA |
Sede legale Via delle Puglie 28/I Tel.0824 54201 - Fax 0824 23162
Capitale sociale €. 120.000,00 i.v., Socio Unico: Comune di Benevento
Partita IVA 01112560626, Codice Fiscale 80008110621, Codice Univoco SDI UUIX82Y |
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| b) recapiti telefonici, postali e di posta elettronica |
| Via delle Puglie, 82100 Benevento 0824 54201 |
| info@asiabenevento.it |
| pec@asiabenevento.it |
| Uffici al pubblico in Piazza Roma, sede del Call center 800 194919, 800 254696 |
clicca qui per
Elenco telefonico completo |
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| c) modulistica per l’invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile; |
alcuni moduli sono disponibili all'indirizzo :
https://www.asiabenevento.it/serviziadomanda.php |
i servizi di relazione col pubblico gravano sul call center disponibile
dalle ore 8.30 alle 13.30
e dalle ore 14.30 alle ore 19.30 di tutti i giorni feriali, sabato compreso
il call center raccoglie ogni genere di comunicazione, reclamo e segnalazione,
compresi i reclami per mancata raccolta porta a porta e le richieste di prelievo
gratuito di
materiali ingombranti
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l'utente può segnalare inconvenienti od esporre reclami anche mediante l'uso di applicazioni informatiche appositamente realizzate, disponibili ai seguenti link :
https://www.asiabenevento.it/www2/pagine/segnala.php
oppure
http://www.comune.benevento.it/bn2_pagine/Mail/Form02/form2.htm
oppure
inviare via Whatsapp foto e segnalazioni con l'ausilio di un'apposita applicazione informatica
https://www.asiabenevento.it/www2/pagine/memorizza.php
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alcuni servizi sono disponibili anche presso la sede operativa in Via Ponticelli, 2
e presso l'Ecocentro Comunale alla Contrada Fontana Margiacca |
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| d) calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani |
| - ordinanza Sindaco BN n.6 R.G. del 24 gennaio 2023 Variazione orari di servizio ASIA BN SPA |
| - calendario utenze domestiche zona A |
| - calendario utenze non domestiche zona A |
| - calendario utenze domestiche zona B |
| - calendario utenze non domestiche zona B |
- raccolta imballaggi cartone
percorso azzurro - lunedi e giovedi
percorso arancio - martedì e venerdì
percorso verde - mercoledi
percorso rosso - sabato
percorso blu - da lunedi a sabato |
| oli esausti |
| - mappa |
| - mappa |
| - logo |
vedi pure
- ordinanza n.3/2020 prot.531/2020 servizio porta a porta |
| - regolamento servizio igiene urbana |
| - deliberazione Consiglio Comunale n.30 del 22-07-2021(approvazione regolamento) |
| - certificato pubblicazione delibera C:C: 30-2021 |
| - accesso ecopunti ord.135433/2022 Sindaco BN |
| - accesso ecopunti ord.39/2021 Sindaco BN |
| - regolamento ecocentro |
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| e) informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie |
| al momento non ci sono campagne straordinarie |
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| f) istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani |
| come separare i rifiuti utenze domestiche zona A |
| come separare i rifiuti utenze non domestiche zona A |
| come separare i rifiuti utenze domestiche zona B |
| come separare i rifiuti utenze non domestiche zona B |
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| g) carta della qualità del servizio vigente |
| carta qualità servizio integrato rifiuti urbani |
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| h) percentuale di raccolta differenziata |
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i) calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento
in vigore dal 31-07-2023 |
Mappa interattiva piano di spazzamento
cliccare sulla mappa per vedere il calendario delle singole strade |
servizio lavaggio delle strade |
| il lavaggio strade avviene di volta in volta secondo le necessità del momento, previa comunicazione alla cittadinanza |
